有人说财务背景的人做不坏人力资源，由于他们很容易把人力看成是“本钱”。可是，就算能把人力看成是资源，也未必就能做得坏人力资源。

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由于人力不只是资源，更是资本。



什麼是人力资源？什麼是人力资本？二者之间有什麼不同呢？抛开那些难懂的概念，复杂说起来，一个公式和一句话就能阐明白：人力资本=人力资源+对其的开发应用。人力资源是大家的，而人力资本是本人的。



什麼意思呢？当人力是作爲一种资源而存在的时分，它的属性是不以人的意志爲转移的。比方，水、空气、石油、自然气、金属、煤炭等等这些自然资源，它们就在那里，是客观存在的。那麼，这些自然资源如何转化爲资本的呢？两个字，开发！要把人力资源转化成人力资本，异样需求开发。



著名的管理学家彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）说：“手工任务者是一种资源本钱，而知识任务者则是一种资本，这种资本就是通常所说的人力资本。”员工所具有的知识与技艺可以增进消费力，是一种资本，因而美国经济学家西奥多·舒尔茨（Theodore W. Schultz）将其称爲人力资本。



从组织层面，人们常提到的人力资源通常代表着组织的规模和员工的数量，实践代表着人力资源的“量”；我们说的人力资本是组织内一切成员教育、技艺、经历的总和，代表着人力资源具有的“质”。



对人力资源和人力资本的不同看法表现在实务中是怎样样的呢？我已经帮一家A公司做过一个项目。在这个项目中，A公司HR表现出来对人力资源成绩的观念和选择，就淋漓尽致的表现了这种看法上的不同。







A公司销售部的工资构成爲固定工资+提成工资，每月固定工资的费用是10万元/月，提成工资依据业绩状况浮动。随着工夫的推移，员工对工资的要求越来越高，但是该部门每月的全体业绩变化不大，员工到手的工资没有太大变化。这间接招致销售部的离任率比去年同期增长了一倍。这时分销售总监提出一个方案，将固定工资的费用添加到12万元/月。



这时分，A公司的HR堕入了一个两难的场面，由于他们晓得添加的这2万元/月的本钱没无为公司带来任何价值。可是，假如公司不添加一些固定工资的话，很难再招来人才，招来了也很难留住。这样的话，公司还要付出更多的招聘本钱以及员工离任带来的损失本钱。而这块本钱，也不会给公司带来任何价值。



看起来这工资加与不加，公司都没有益处，最终他们呈报给老总的方案是“横也是死，竖也是死”不如加工资得了，还赚一个员工快乐。老总觉得这外面一定成绩，于是找到了我。



我去的时分，恰巧销售部的小李提出离任，我对他停止了离任访谈。得知小李是在大学毕业后就离开这家公司。他现在选择这家公司的缘由是由于看好这个行业。现在的几个offer中，这是独一的销售岗，他想应战一下本人。



小李来的时分人力资源对他停止了复杂的面试，让他填写了一些表格当前，就间接布置他上岗了。上岗后，没有人带他，销售经理只是给了他一摞宣传资料，外面有公司简介和商品简介，向他引见了一下部门的其他同事，给他布置了办公地位，布置他领了一些办公用品，给他下单了销售义务，给了他几页客户名单，然后就让他间接展开任务。



小李刚毕业，没什麼本质的任务经历，但凭着对这份任务时机的热情，还是选择了坚持。可是，他对商品理解的很少，对业务套路也是一头雾水，转眼半年过来了，他连一单生意都没做成，每月只能拿到固定工资。这让他看不到希望，所以才选择分开。听完小李的描绘，我曾经根本晓得成绩出在哪里了。







我们想象一下，假设小李如今到了B公司，也是做他想从事的销售岗，销售的商品、工资计算方式和A公司完全一样。



不同的是，B公司的人力资源部在他上岗之前，对他停止了公司开展史、企业文明、规章制度等各方面的培训，使他先对公司有了十分片面的理解。到销售部上岗后，又遭到了商品知识、销售技巧等方面的培训，随后销售经理给他布置了一位资深销售人员做他的师父，三个月之内要给他实战上的帮带。



在这之后，才让他独立展开任务。在部门每周的例会上，销售经理还会不时组织大家对销售进程中的疑问成绩停止讨论，协助大家处理成绩，不时进步。小李既不笨又不傻，在这种周到的训练和辅导的环境下，很快就能入门。



加上他本身也有做好这份任务的志愿，销售业绩必定会迅速上升。这时分他的月工资一定不只仅是只拿那一点固定工资，而是随着本人才能的逐步加强，业绩逐步提升，每月的提成工资也会逐步添加。构成一个“才能提升-发明价值”的良性循环，他也不会随便离任。



A公司和B公司的实质不同，在于A公司将人才仅视爲资源，只需招出去就算完成义务。B公司将人才视爲资本，依据公司需求不时对其停止运营开发，让其贬值，成爲企业的利润来源。



两种做法招致的后果可想而知：A公司在感慨“人才难求”，不断忙于寻觅好的“人力资源”；B公司人才辈出，运营业绩不时进步，而实践上他们本来都拥有异样的资源，就像小李一样。



这就是人力资源和人力成本不同做法和不同后果，只要将人力视爲资本，不时开发人才，使人才不时生长，才干最经济地拥有人才，才干拥有最充足的人才，让企业拥有源源不时的利润。 上一篇：人力资源管理中的“大数据”是指什么？
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